“把握市场命脉,生产出符合高端客户需求、质量过硬的产品才是赢得市场的唯一出路。”邯宝冷轧厂把市场和客户作为一切工作的指挥棒,贴近市场,走进客户,持续提升汽车板高端市场竞争能力、生产全流程绿色制造能力,深度对接优化服务,以精品汽车板获得更多客户的认可和青睐,加快推动高端循环。今年以来,该厂成功开发了DC06-a、Q&P钢HC820/1180QP、复相钢HC550/980CP 等汽车板新品,稳定供货上汽、长城、吉利、神龙等知名汽车制造企业。
生产零距离 完美兑现加急订单
“小陈,我们现在急需一批HX260YD+Z汽车板,你们有货吗?”4月12日晚上11时50分,郑州某汽车板客户急促的电话铃声,让已经休息的邯宝冷轧厂生产技术室技术员陈世恒瞬间清醒。陈世恒立即查阅了常备手边的存货记录本,给出了肯定的答复。
今年以来,邯宝冷轧厂全面梳理重点客户长期需求的产品类型,在库区内划出“稳定存货区域”,对这些产品提前进行备料,以便客户急需。该厂每月更新一次存货记录表,同时配发给每一名技术人员,让他们在接到客户询问时能够及时准确答复。
客户的需求就是命令和指挥棒。第二天早晨6点多,陈世恒就赶到厂里,在备货区域内找到了客户所需产品的原料卷,随即联系镀锌车间主任王怀岐准备生产。“这是客户发来的产品要求,咱们一定要全力满足。”陈世恒向王怀岐叮嘱道。“没问题,咱们又不是第一次合作。”王怀岐当即安排原料卷准备上线。
最终,经过连续6个多小时的紧张生产,200吨HX260YD+Z汽车板顺利下线。经检验,产品各项性能指标完全满足要求后,第一时间装车发往客户。
“小陈,真是太感谢了!因为你们及时供货,才避免了我们生产断料的风险,这回我们准备再签订500吨该产品合同。”几天后,该客户人员打来了感谢电话,这让陈世恒的心里特别满足,赢得客户认可并追加订单是对他工作最好的肯定。
为更好地满足客户需求,邯宝冷轧厂细化完善上汽、长城保供、响应及应急交付制度,根据上汽和长城的订货趋势,形成合理有效的库存,常用汽车O5面板厂内库存保证100吨/规格以上。今年前5个月,该厂供货上汽主机厂汽车板11000余吨。
研发零距离 成功打入客户新车型
“小刘,这回的产品使用效果不错。”4月22日,邯宝冷轧厂冷轧汽车板客户服务团队在走访华北某汽车厂时,对方的采购部刘经理对刘世伟服务团队的工作给予了充分肯定和表扬。为了这句表扬,刘世伟带着团队成员整整奋斗了近一个月。
“小刘,我们准备上新车型,有没有兴趣过来看看。”3月17日,正在生产现场忙碌的刘世伟接到华北某汽车厂采购部经理的电话,虽然只是一句邀请,却让他敏锐地捕捉到了新订单的讯息。
果然,刘世伟不虚此行。两天后,他带回了客户开发新车型的技术要求。“这回能不能合作,就看咱们的了。”在邯宝冷轧厂生产例会上,刘世伟拿出客户新产品的详细资料并做了介绍。
为了抢占更多的市场份额,该客户准备开发一款新车型,由于产品定位的原因,以往的原材料不再适用。于是,刘世伟牵头立足组织邯宝冷轧厂生产技术人员成立攻关小组,开启了新产品研发之路。
“我们分析了客户的需求,现有产品可以满足需求,但是价格相对他们的要求差距比较大。所以我们准备开发一种新产品,作为新车型的后围板。”刘世伟带着团队成员综合多种因素,最终确定了产品的牌号为DC03-A,既要有良好的冲压性能,又要达到一定的硬度,同时还要有较高的表面质量。经过10个小时的“排兵布阵”,连续5天的反复试验,最终50吨新产品顺利下线。
随后,刘世伟又跟随试制的产品一起到达客户厂家,全程跟客户产品使用过程。在得到对方的肯定答复后,他当即赶回厂里组织300吨订单的生产。最终,不仅成功兑现了合同,而且产品顺利打入客户新车型,每月供货汽车板600吨以上。
